Яндекс.Метрика
Меню

Академия медицинского образования
имени Ф.И.Иноземцева

Практический вебинар

«Репутация врача и клиники как основа выбора пациента»

27 февраля 2024

Начало в 20:00 по МСК

Ключевые вопросы

  • Изучим основные площадки для размещения отзывов пациентов.
  • Научимся анализировать тональность высказываний с целью обеспечения корректного реагирования на обращения пациентов.
  • Создадим систему пациентоориентированных ответов на рекламации.
  • Узнаем основные критерии, влияющие на принятие решения при выборе врача пациентом.
  • Определим список ключевых действий для завоевания доверия пациента.

Докладчик

Ёлкина Ирина Сергеевна

Ёлкина Ирина Сергеевна

Медицинский маркетолог, преподаватель магистратуры Института современных медицинских технологий. Основатель маркетингового агентства полного цикла «Здоровый маркетинг». Маркетолог и бизнес-консультант консалтингового агентства «Self Group».

Образовательная цель мероприятия

  • • получение теоретических знаний о репутационном маркетинге в медицинской сфере;
  • • внедрение современных онлайн и офлайн технологий по взаимодействию с пациентами в ежедневую практику врача;
  • • получение практических навыков по работе с жалобами пациентов.

На вебинаре рассматривается репутационный маркетинг как один из основных факторов влияния на пациентопоток. Детальное внимание уделяется видам и этапам работ, проводимых в рамках репутационного маркетинга, включая работу с обратной связью пациентов, изучение основных площадок для размещения отзывов, способов завоевания доверия пациентов, мотивации клиентов к генерации позитивных комментариев о клинике или медицинском специалисте.
К вебинару прилагается дополнительный раздаточный материал в формате pdf со скриптами ответов на жалобы.

Стоимость участия — бесплатно

Меcто проведения

Онлайн-участие: на платформе Pruffme. Ссылка на трансляцию отправляется за 1 сутки и за 1 час до начала мероприятия всем зарегистрированным участникам.