Онлайн-семинар "ЭФФЕКТИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ ВРАЧ-ПАЦИЕНТ"
10 ноября 2020 года
16:00 - 17:00
Участие в семинаре бесплатное!
Ссылка на мероприятие будет выслана по электронной почте
Эффективные коммуникации способствуют формированию доверительного контакта между врачом и пациентом, что создает условия для скорейшего выздоровления пациента, его лояльности к вам и клинике, снижения количества осложнений, недовольств, конфликтов со стороны пациента и увеличение пациентов, приходящим к вам по рекомендациям.
Можно ли научиться этому и повысить свою профессиональную компетентность?! Можно и нужно!
Основные темы
- теория поколений (вы сможете определить к какому поколению относятся ваши пациенты, и как в зависимости от этого выстраивать отношения с пациентами)
- потребности пациента и их отличия от запросов (как выявить и как учитывать, подчеркивая выгоды или работая с возражениями пациентов)
- основные навыки клинического общения (вы сможете услышать примеры речевых конструкций)
- эффективная модель медицинской консультации (алгоритм, необходимые этапы)
Ведущий семинара
Марина Орлова:
- ведущий тренер команды BeWinner по клиническим коммуникациям,
- ведет программы для врачей и участвует в проектах организационного развития в медицинских клиниках с 2013 года,
- курирует врачебные команды по вопросам коммуникаций, психологии общения и профилактики профессионального выгорания.
Вопросы лектору можно отправлять в чат во время трансляции семинара.
Технические требования
- Устройство с поддержкой сети Интернет: ПК, ноутбук, планшет, смартфон
- Рекомендуемый браузер - Google Chrome
- Скорость Интернета от 4 Мбит/с
- Наличие наушников или динамиков на устройстве
- Протестировать свое устройство можно по ссылке: https://myownconference.ru/tester/
Информационный партнер
По вопросам участия
Анисимова Алиса
Поделиться:
