На примере простых упражнений руководители систематизируют основные функции управления, анализируют свой стиль руководства, находят сильные и слабые стороны, проводят классификацию своих подчиненных и вырабатывают приемы эффективной работы с ними, учатся правильно делегировать и эффективнее использовать свое время.
Тренинг поможет руководителям расставить приоритеты, отработать приемы управления сотрудниками, в том числе трудными, избежать ошибок начинающих менеджеров и составить план работы.
Тренинг также несет элемент командообразования, занятия проходят в свободной и дружелюбной атмосфере. Каждый участник уносит с собой набор простых и эффективных управленческих инструментов, которыми может легко пользоваться.
бизнес-тренер в системе здравоохранения, консультант в сфере управления персоналом в медицине, дипломированный психолог-преподаватель
Автор-разработчик и ведущая тренингов для повышения квалификации руководитей учреждений здравоохранения, заведующих отделениями, врачей и медицинского персонала. Преподаватель Академии медицинского образования имени Ф.И. Иноземцева, г. Санкт-Петербург. Лично провела более 500 тренингов в государственных и частных клиниках Санкт-Петербурга и в других регионах России. Спикер медицинских конференций.
Среди корпоративных клиентов Юлиии Салмановой государственные и частные клиники по всей России. В управленческих программах для здравоохранения участвовали руководители: сети клиник «Ваш стоматолог», ООО «ФармаВам», ГБУ «Городская клиническая больница № 1» (Махачкала), ООО «Северная Казна Мед» (Екатеринбург), ООО «Дентал Сервис» (Краснодар), ГБУ «Республиканский онкоцентр» (Петрозаводск), КГБУЗ «Краевой кожно-венерологический диспансер» (Барнаул), ЗАО «Клиника Кивач» (Республика Карелия), ГБУЗ НО "Городская клиническая больница №13 (Нижний Новгород), НИИ им. Фёдорова (Москва), «Центр детской реабилитации» (Москва) и других.
1. Развитие компетенций руководителя: профессиональные, технические, управленческие навыки.
◦ «Круги» управления. Задачи топ-менеджмента и руководителей среднего звена. Баланс между стратегией и текучкой. Ошибки начинающих руководителей.
◦ Цикл управления. Управленческое мышление: проблема, результат, возможность.
◦ Анализ стилей руководства участников тренинга, планирование зон развития. Персональный образ руководителя.
2. Методы принятия управленческих решений. SWOT-анализ в работе. Шестиэтапная модель по решению проблем. Диаграмма Исикавы.
3. Планирование работ, ресурсов, исполнителей, постановка задач и делегирование.
◦ Методы планирования. Оценка имеющихся ресурсов.
◦ План работы отдела. Долгосрочный план и приоритеты.
◦ Делегирование: что можно / нужно / нельзя делегировать.
◦ Постановка целей и задач сотрудникам. SMART в работе с подчиненными.
4. Мотивация и отношения с подчиненными.
◦ Кому и как ставить задачи. Кого и как контролировать, как влиять на подчиненных. Мотивационные типы сотрудников. Оцениваем компетентность и зрелость работников.
◦ Как стимулировать сотрудников при постановке задач, при контроле. Управление текущими результатами, достижением целей, выполнением задач.
◦ Как поступить, если подчиненные не выполняют поставленные задачи?
◦ Как управлять трудными сотрудниками («звездами», неформальными лидерами, уникальными специалистами, привыкшими «как раньше», обидчивыми людьми).
5. Командообразование.
◦ Сложившийся коллектив. Оцениваем текущую ситуацию — перестраивать или «ломать», на кого опереться, как с кем работать. Карта мотиваторов.
◦ Формируем команду под себя. Командные роли. Кого не хватает в вашей команде.
◦ Максимальное применение потенциала команды.
6. Управленческий контроль. Промежуточный и итоговый контроль. Ловушки контроля. Зона видимости для руководителя. Баланс контроля и доверия. Договоренности с исполнителем.
7. Коммуникации в работе руководителя.
◦ Работа руководителя как сложная коммуникация. Отработка техник эффективной управленческой коммуникации.
◦ Что вам дает системная обратная связь с исполнителями. Как повысить полноту, достоверность, адекватность полученной информации.
◦ Обсуждение с подчиненным его работы. Отработка похвалы / выговора.
◦ Правила конструктивной критики: закрепить хорошее, обсудить плохое, добиться эффекта.
◦ Конфликты в работе руководителя: горизонтальные, вертикальные. Техники выхода из конфликтных ситуаций.
8. Ситуационное лидерство. Авторитет и влияние. Управление на основе полномочий. Качества лидера и способы их развития.
9. Системное управление. С чего начинать?
Санкт-Петербург, Миллионная ул., д.29, симуляционно-тренинговый центр Академии медицинского образования им. Ф.И. Иноземцева
Симуляционно-тренинговый центр Академии: Санкт-Петербург, ул. Миллионная, 29
Юридический адрес: пр. Московский, д.22, литер М, пом.Н
2009-2024 © Академия медицинского образования им. Ф. И. Иноземцева
