Прояснение запроса, как основа успешной консультации
Приглашаем врачей, ординаторов, кураторов лечения, руководителей клиник
В ряде исследований было показано, что при первичном обращении пациентов к врачу 54 % жалоб и 45% опасений оставались не выявленными. В случаях, если имелись недостатки по выявлению основной причины визита, консультации с большой вероятностью оказывались неэффективными. Эффективные коммуникации врача напрямую влияют на формирование доверия пациента к врачу, плану лечения и к клинике.
27 января 2021 года
16:30 - 17:30
Вопросы лектору можно отправлять в чат во время трансляции семинара.
Место проведения
Ссылка на мероприятие будет выслана по электронной почте
Основные темы
- Воронка вопросов,
- Ошибки при задавании вопросов,
- Техники активного слушания,
- Навык скрининга для успешного прояснения краткосрочных и долгосрочных ожиданий от лечения.
Ведущий семинара
Марина Орлова:
- ведущий тренер команды BeWinner по клиническим коммуникациям,
- ведет программы для врачей и участвует в проектах организационного развития в медицинских клиниках с 2013 года,
- курирует врачебные команды по вопросам коммуникаций, психологии общения и профилактики профессионального выгорания.
Технические требования
- Устройство с поддержкой сети Интернет: ПК, ноутбук, планшет, смартфон
- Рекомендуемый браузер - Google Chrome
- Скорость Интернета от 4 Мбит/с
- Наличие наушников или динамиков на устройстве
- Протестировать свое устройство можно по ссылке: https://myownconference.ru/tester/
По вопросам участия
Анисимова Алиса
Поделиться:
